El marketing en quioscos se presenta a menudo como una solución futurista, eficiente y económica para las empresas que buscan modernizar las interacciones con los clientes. Desde las máquinas de autoservicio en restaurantes de comida rápida hasta los quioscos publicitarios interactivos en centros comerciales, esta tecnología está presente en todas partes. Sin embargo, tras las pantallas brillantes y las animaciones fluidas se esconden una serie de desafíos que muchas empresas subestiman. Si bien los quioscos pueden mejorar la eficiencia en algunos casos, no son la solución mágica para el marketing ni la interacción con el cliente.

Opiniones de los clientes sobre soluciones de orientación digital

Caso práctico de quioscos de autoservicio en restaurantes

Una cadena de restaurantes de comida rápida en expansión en Oriente Medio ha integrado recientemente nuestros quioscos de autoservicio en 25 de sus locales más concurridos. La implementación de esta solución digital tuvo como objetivo reducir los tiempos de espera de los clientes, agilizar los procesos de pedido y mejorar la calidad general del servicio. Tan solo tres meses después de la instalación, el cliente registró un aumento del 35 % en la eficiencia de los pedidos y un notable incremento en la satisfacción del cliente.

Como operador de tienda física, he estado buscando equipos publicitarios que aumenten la visibilidad de mi marca. El quiosco de periódicos de suelo que compré recientemente renovó por completo mi comprensión de la publicidad y la promoción: no solo es potente y fácil de usar, sino que también se ha convertido en un excelente asistente para mi marketing en tienda gracias a su excelente relación calidad-precio y su diseño inteligente. Después de usarlo durante un tiempo, estoy deseando compartir esta experiencia con más colegas del sector.