Estudio de caso de comentarios de clientes: Uso de máquinas publicitarias montadas en la pared en la cafetería de la cadena XYZ
Antecedentes del cliente
Fundada en 2005, la cadena de cafeterías XYZ actualmente opera con más de 100 sucursales en todo el país. La empresa se compromete a ofrecer a los clientes café de alta calidad y un ambiente de ocio confortable. Con una creciente competencia en el mercado, XYZ Coffee Shop tiene como objetivo mejorar la experiencia del cliente y la efectividad del marketing en la tienda a través de métodos más modernos.
Uso
En 2023, XYZ Coffee Shop decidió introducirmáquinas publicitarias de pareden sus sucursales a nivel nacional para promocionar eficientemente productos y dar a conocer eventos. Después de una investigación de mercado y una comparación, eligieron nuestro producto de máquina publicitaria montada en la pared. Inicialmente, se seleccionaron 20 tiendas clave para la implementación piloto, y en cada tienda se instalaron dos máquinas publicitarias montadas en la pared, ubicadas en la entrada y cerca del cajero.
Efectos
Después de tres meses de uso piloto, XYZ Coffee Shop observó un desempeño sobresaliente delmáquinas publicitarias de pareden las siguientes áreas:
Mejora de la imagen de marca: Las pantallas de alta definición y el diseño moderno de las máquinas publicitarias montadas en la pared mejoraron significativamente la atmósfera general de la tienda, mejorando la experiencia visual de los clientes.
Promoción efectiva de productos: Al publicar anuncios de nuevos productos y promociones, el conocimiento de los clientes sobre nuevos cafés y refrigerios aumentó significativamente, lo que resultó en un aumento del 30% en las ventas de productos relacionados.
Actualizaciones de contenido flexibles: A través del sistema de gestión remota, la sede de XYZ Coffee Shop pudo actualizar instantáneamente el contenido publicitario en cada tienda, garantizando la puntualidad y coherencia de la información, evitando así los problemas de demoras asociados con los carteles tradicionales.
Mayor compromiso del cliente: Las máquinas publicitarias montadas en la pared también reproducían contenido interactivo, como sorteos, que atrajeron a muchos clientes y aumentaron la actividad en la tienda.
Testimonio de cliente
El Sr. Li, director de marketing de XYZ Coffee Shop, expresó su gran satisfacción con el rendimiento de las máquinas publicitarias montadas en la pared y brindó los siguientes comentarios:
"Estamos muy satisfechos con la elección de los aparatos publicitarios de pared de su empresa. Desde que instalamos estos dispositivos, la imagen general de nuestra tienda ha mejorado significativamente y la atención de los clientes a nuestros nuevos productos y promociones ha aumentado considerablemente. En particular, la función de gestión remota de contenidos ha hecho que nuestros esfuerzos de marketing sean más eficientes y flexibles. Planeamos ampliar el uso demáquinas publicitarias de pareda todas nuestras cadenas de tiendas en los próximos seis meses para mejorar aún más la competitividad de nuestra marca."
