Caso de éxito del cliente: La pizarra interactiva revoluciona la capacitación, las reuniones y la colaboración en GlobalTech Solutions
GlobalTech Solutions, una consultora de TI de rápido crecimiento con sede en Singapur y más de 500 empleados en Asia, se enfrentó a un desafío creciente: cómo optimizar la comunicación interna, mejorar la capacitación de los empleados y modernizar la colaboración en un entorno de trabajo híbrido. Tras una exhaustiva investigación, la empresa decidió implementar nuestrapizarra interactivasolución en sus oficinas principales y centros de capacitación.
Según la Sra. Tan Liwen, Jefa de Aprendizaje y Desarrollo, la decisión se basó en una necesidad simple pero crucial: hacer que el aprendizaje fuera más atractivo y la comunicación más visual. "Estábamos anclados en el pasado", dijo. "Las diapositivas estáticas de PowerPoint y las pizarras tradicionales ya no eran suficientes. Necesitábamos una herramienta más inteligente. La pizarra interactiva nos brindó la flexibilidad, la claridad y la interactividad que exigen los equipos modernos".
Instalación perfecta e interfaz fácil de usar
GlobalTech implementó doce unidades de nuestro monitor de 75 pulgadaspizarra interactivaEn una semana, incluyendo instalaciones en salas de juntas, salas de capacitación y áreas de descanso. El departamento de TI describió el proceso de configuración como "listo para usar". El Sr. Koh Jianming, gerente de infraestructura de TI, señaló: "No necesitamos técnicos externos. La pizarra interactiva reconoció nuestra red wifi al instante, se sincronizó con nuestras cuentas en la nube e incluso permitió actualizaciones de firmware inalámbricas. Todo estuvo listo en menos de 30 minutos por unidad".
La interfaz táctil intuitiva, el sistema operativo Android integrado y la compatibilidad con Microsoft Teams, Zoom y Google Meet facilitaron que los capacitadores, el personal de RR.HH. y los ingenieros adoptaran el sistema sin capacitación adicional.
Transformando el entrenamiento: antes y después
Antes de introducir la pizarra interactiva, la incorporación de nuevos empleados era un proceso laborioso que implicaba manuales impresos y presentaciones estáticas. A los capacitadores les costaba mantener la concentración de los participantes. Hoy en día, esas mismas sesiones son interactivas y colaborativas.
Los capacitadores ahora usan funciones de pantalla dividida para comparar diagramas y mostrar anotaciones en vivo, una junto a la otra. Con la función de reconocimiento de escritura a mano, las notas escritas durante las sesiones se convierten automáticamente en texto editable y pueden enviarse por correo electrónico directamente a los asistentes después de la clase. La Sra. Tan enfatizó: «La pizarra interactiva dinamizó nuestra capacitación. La gente participa más, hace preguntas e incluso contribuye en vivo en la pantalla».
Según las encuestas de opinión internas de GlobalTech, después de la introducción de la pizarra interactiva, los puntajes de participación en la capacitación aumentaron de 6,8 a 9,3 (sobre 10) y la retención de contenido mejoró en un 35 %, según lo medido en las evaluaciones posteriores a la capacitación.
Mejorar las reuniones y la colaboración entre equipos
Los beneficios de la pizarra interactiva van mucho más allá de la capacitación. Los equipos de proyecto ahora la usan a diario para reuniones ágiles de pie, planificación visual de sprints y revisiones de diseño. El Sr. Koh comentó: «Cuando los ingenieros en Singapur y los diseñadores en Manila intercambian ideas, usan la misma pizarra en tiempo real. La pizarra interactiva les permite dibujar, editar y anotar como si estuvieran en la misma sala. Eliminó muchas idas y venidas y cadenas de correos electrónicos».
Las funciones integradas de grabación de pantalla y compartición de QR del dispositivo han demostrado ser útiles para revisiones internas y documentación. Los equipos suelen grabar las conversaciones sobre la hoja de ruta del producto y compartir las grabaciones al instante con los compañeros que no pudieron asistir. "Nos ayuda a tomar decisiones más rápidas con una mejor documentación", añadió Koh.
Una inversión a prueba de futuro
GlobalTech considera la pizarra interactiva no como un dispositivo desechable, sino como una plataforma de colaboración digital a largo plazo. La empresa planea instalar unidades adicionales en salas de reuniones para clientes y oficinas satélite remotas en Malasia e Indonesia. También pretende integrar la pizarra con herramientas de gestión de proyectos como Jira y Trello para optimizar las actualizaciones en tiempo real.
“Creemos firmemente que la pizarra interactiva es el futuro del trabajo en equipo digital”, afirmó la Sra. Tan. “No es solo una pantalla, es un centro de comunicación. Cambia la forma en que las personas piensan, comparten y construyen ideas juntas”.
La implementación exitosa en GlobalTech es un testimonio de cómo una pizarra interactiva bien diseñada puede aumentar la productividad, reducir la fricción en la comunicación y fomentar la innovación en un lugar de trabajo moderno.
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